La numérisation gagne inexorablement du terrain et impose à tous les acteurs du 1er pilier Assurances sociales/AFam des exigences de plus en plus ambitieuses. En conséquence, les tâches et les attentes de nos membres envers eAVS/AI sont de plus en plus complexes, technologiquement pointues et dynamiques. Le secrétariat est piloté par Christoph Beer. Grâce à son emplacement au centre de Berne, le bureau n'est qu'à cinq minutes à pied de la gare, une situation privilégiée qui est appréciée des membres comme des partenaires. Pour leur épargner de longs trajets, eAVS/AI a néanmoins recours, dans la mesure du possible, aux moyens de communication modernes comme les réunions en ligne, pour échanger avec ses membres et partenaires. Sur mandat du comité, le secrétariat est responsable de la mise en œuvre opérationnelle de toutes les tâches à accomplir. Ceci concerne aussi bien la gestion opérationnelle et la direction que les travaux de projet. Le secrétariat joue un rôle clé dans la coordination, la synchronisation et la communication avec tous les partenaires impliqués. Font partie des principales tâches du secrétariat:
- traitement des demandes, modifications législatives et mandats
- analyse des thèmes actuels et élaboration de proposition de solutions
- réalisation de projets commandés par l’assemblée générale ou le comité
- exécution de tâches opérationnelles conformémentaux instructions de l’assemblée générale ou du comité
- communication et coordination au sein du 1er pilierAssurances sociales/AFam
- communication et synchronisation avec l’écosystème global d’eAVS/AI ainsi que les tiers